① 车站窗口买的票网上怎么退
在车站上买的动车票不可以在网上退票。
在铁路售票窗口购票的.请到车站售票窗口办理退票：埋搏型
1、乘车人本人办理的.请提供车票和购票时所使用的本人有弯猜效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的.请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后.办理退票。
2、代乘车人办理的.代办人持本人有效身份证件原件.车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件.办理退票手续。
在12306网站购票后.在车站售票窗口退票时.请提供银迟购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的.请提供订单号码。
② 火车站买的票能不能网上退
在火车站购买的车票不可以在网上退票的，所有我们只能去火车站退款窗口退票才行，如果是在网上购票的话是可以在网上退款。
如果旅客自己办理，请提供购票时使用的车票和原有效身份证件；如果您不能出示有效身份证件，请到车站铁路公安局办理临时证件，然后退票。
代表旅客购票的，请提供购票时使用的旅客的机票和有效身份证件原件；如果您在购票时没有该旅客的有效身份证件原件，请提供该旅行社的有效身份证件原件和该旅客的有效身份证件复印件。
拓展
1.如退款于车辆开始出发前超过15天，则不用缴付退款的费用；则在48小时以上的车费按车费的5%来计算；在24小时以上及48小时以下的车费按车费的10%来计算；24小时以下的车费按车费的20%计算。
2.在列车出发前的四十八小时至十五天内，换乘列车至车站的，自列车开行之日起超过15天的，以及在列车开行前15天返还车费的，应当按百分之五的比例返还。
3.如更改或“改为车站”时机票价格低于原机票价格，差额应予退还，差额部分应评定退款费用，并执行现行退款率。
4.车站后的换票日期在春节期间的，应当在开票前24小时内按照规定予以评定和接受。