1. 如何做好酒店客房的网络销售工作
酒店网络推销客房从掌握客人特征、灵活地介绍客房情况、巧妙地引导客人等方面。
方法介绍:
一、准确地掌握客人特征
前台服务人员应有敏锐的观察能力,及时地掌握客人的类型及特点,因人而异地推销客房这样,才能获得成功。
针凯消对商务客人,对于没有商务楼层的酒店,服务员应向他们推销安静的且带有会客厅的房间。
针对旅游客人,可推荐能欣赏到美景的客房,针对年老客人,应推荐宁静且靠近电梯的客房。
二、灵活地介绍客房情况
服务员必须了解宾馆各类客房价格,了解客房的种类、位置形状、朝向、面积、设施设备等。
向客人推销客房过程中,应该强调客房价值而不是价盯穗知格,使客人感到我们销售的客房物有所值,那么客房价值就容易被客人所接受。
人族厅第一次到宾馆或客人没有具体说明需要哪种类型的客房,服务员可根据客人的特点,向他推荐两种或三种不同价格的客房让客人自己选择。
介绍时,应从高价格客房开始到低价格客房。
客人需要实地参观客房,服务员可以请客人参观几种不同类型客房注意要选择景色、环境、采光、设施、房间保养等方面较好的客房使客人有直观的感受。
同时在参观过程中应巧妙地回答客人提出的各种问题,解除客人的疑虑。
三、巧妙地引导客人
遇到犹豫不决的客人时,服务员应分析他们的心理活动,耐心地介绍,千方百计地消除他们的疑虑。
客人也可能不喜欢某类房间而找脱辞,服务员不要坚持自己的意见,应尊重客人,对客人的选择要表示赞同支持,使客人感到自己的选择是正确的。
并迅速为客人办理入住登记手续。
2. 网络推广有用吗
网络推广当然有用了,在现在社会里没让游,当人们不道什么事情的时候就会去网络搜索,有搜索有浏览枯销就会有需求,当需求产生时,滑樱网络推广便有了作用。每个行业不同,针对的人群也不相同,在当下网络推广被大多数的企业采用。
现代是互联网时代,企业单纯依靠传统模式的发展比较困难,互联网化是一种趋势,而网络推广就是当下有效的形式。
3. 网络推广靠谱吗
网络推广是可靠的。 您可以让更多客户与您联系。 基本上,他们都是感兴趣的客户。 它还可以增加您网站的曝光率和页面浏览量。 它还可以让更多的人知道你的品牌等等。 都是好处,效果也很显着。
4. 企业和酒店行业如何做网络推广,推广的渠道有哪些
一、产品策略在酒店的网络推广过程中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的产品,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。1、网页设计酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。
第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以历散从主页的目录中得知自己应查得的方向。
第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。
第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网页,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店网络推广创造机会。2、虚拟客房顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。网络推广却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”—不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。3、短信平台与WAP站点为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和WAP站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能伏慧够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的WAP站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。二、价格策略价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而网络推广使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。
具体来说酒店网络推广的价格策略应做到以下几点:
1、进一步降低价格由于网络推广使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、与旅行网站合作,旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的—预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的肢厅氏等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销,随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络推广的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。以上只是中国酒店业进行网络推广的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。
5. 怎样把宾馆挂到网上
可以去网站注册账号,根据提示填写宾馆信息、上传营业执照等资料,通过审核后就可以将宾馆大堂、房间内包括床、电视机、卫生间等照片、定价包括优惠价、有无wifi、停车位、位置及交通条件等信息填好,就可以在网上推广了。
较大而设施好的旅馆就是宾馆。改革开放前,内地的旅馆、旅店多用宾馆命名(多是拍姿晌国有经营的);在内地城市中叫“某某酒店”的旅馆都多是改革开放后兴建的。
宾馆的业务活动从本质上说,并不生产和销售有形的物质产品,而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务,客人最终得到的只是一种服务的效用和服务过程的一种体验。
所以,在宾馆酒店的业务活动中,饭店提供服务的过程和客人消费服务的过程处于同一时间和空间,客人只能现场享用,一般无法带走,但饭店也无法事先检验和事后贮存,当然,无形服务也无专利可言。
是旅馆的主体。客房设计原则是做到安静、舒适、安全、设施齐全,有利于清洁卫生。家具的尺度和式样要同客房大小和形状协调。客房大小取决于旅馆等级和家具陈设标准,按床位设置分为单床间、双床间、套房间、高级套间袭锋等,最常用的是双床间。
汽车旅馆每单元大多设两个双人床间,供全家外出旅游三、四人居住。客房的大小与床的尺寸有关,客房的净居室面积(除去卫生间和通道)一般为20平方米左右,可根据实际情况增减。卫生间的设计应考虑便于清册祥洁和维护。客房走廊应便捷地通向楼梯、电梯,并按规定指明安全疏散方向和疏散口。
6. 酒店行业怎么做线上推广具有四大战略
战略一:酒店的网站建设
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便。
酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。网页的链接盯衡键应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上众多酒店网站,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店网络营销创造机会。
战略二:与旅行营销型网站合作
旅行营销型网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的营销型网站,比如携程旅行网拦穗、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的—预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。
战率三:搜索引擎营销
随着互联网的发展,互联网信息呈级的增加,搜索引擎成为网民搜索网络信息的优先工具,如何让酒店营销型网站被目标网民发现,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方法。这种方式具有推广范围广、目标强的特点,对酒店增加国际客户有效,酒店根据自己的情况购买与酒店服务相关的关键词,潜在客户可以凯巧通过搜索引擎找到酒店营销型网站,增加营销型网站的阅览量,提高酒店客房和服务的订单量。
战略四:价格营销
由于网络营销降低了企业产品开发促销等成本费,酒店能够进一步降低客房价钱,并且由于网上价钱具备公开化的特性,客户非常容易全方位掌握其他同类客房的价钱,因而应当提升客房价钱的透明度,建立合理的价钱解释体系,为客户出示客房相关产品的价钱,并开展诚信布局,在价钱目录中介绍客房价钱的制订流程,从而消除客户对酒店客房价钱的疑虑。
好啦,小编今天就分享到这啦!!想要了解更多软文营销干货
7. 我想在携程网上推广我的酒店和客房应该怎么办
您好!携程网分两种推广:1收费2免费。收费您就打电话给携程网把您酒银团店怎么推广说锋清橘清,免费就是注册携程网会员就可免费发信息了正谈,不过排名没有收费好。祝您心想事成!88
8. 网络推广,效果怎样,靠谱吗
网络推广从整体上来看效果还是不错的,网悄正络推广的优势如下:
1、网络营销比传统营销的市场更大,没有时间和空间的限制,可以延伸到每一个角落,可以给企业创造更多的市场机会。
2、推广方式多,客流大,在网络上的一些平台已经聚集了大量的人气,比如网络搜索引擎、电子商务平台、各大论坛、博客、微博、腾讯QQ等。
3、投资消费低,网络营销完全可以通过一个低成本或者零成本的投资在互联网上进行快速的传播信巧运察息,减少了人力物力,在更短时间内就能被更多的人看到你的信息。
然而网络推广单仁资讯是一个不错的选择,他有丰富多样的线下服务,服务对象:单仁资讯学员。服务时间:自上课起1年时间,不限次数孝茄。服务目的:提供网销资讯及实操方法,构建信息互通、资源共享的社交平台。
9. 酒店网络推广的主要渠道有什么
酒店网络推广的主要渠道分为3个类型,即闹返合作推广、知识营销和粉液团饥丝互动等。
合作类:团购网站、电视节目、旅游APP。
知识类:软文攻略、本地问答或山、口碑地图、搜索营销。
粉丝类:微博互动、公众号平台、短视频和自媒体。
10. 大家好!有个事请大家帮忙,我是开家庭旅馆的,想在网上推广什么办谢谢了!
你好,这位朋友,针对你的问题给你支上几招:
小型商务宾馆、地方性接待宾馆等小型酒店(俗称家庭旅馆、公寓酒店),由于其盈利面较窄,不宜花钱去做对外推广。在互联网发达的今天,小型酒店可以利用网络做免费推广,只要招式使用得当,客房入住率就会不断升高。
第一招:生活网站推广
小型酒店老板可以到互联网上找一些全国性的生活类网络平台,如口碑网、同城网、一大把等,来为酒店做宣传。桥指而每个城市也都会有一些相应的地方性生活网站,可以免费注册登录,然后免费发帖。酒店可以变换不同的主题在不同的生活网站帖上酒店的图文介绍,然后请一些朋友跟帖,这样可以快速提升酒店在互联网上的可识别性和被抓取程度。
第二招:QQ工具推广
最有效的QQ推广方式不是QQ聊天工具本身,而是QQ群、Q吧等附属工具。以QQ群为例,酒店老板可以搜索酒店附近的社区名、商场名、学校名、公司名,或者搜索目标客户可能建的QQ群,然后加入到这些单位的QQ群中去。需要注意的是,在这些群里先与群主建立好关系,之后就可以在里面发布一些小广告,也可以把事先做好的宣传单放在群共享里。同时,注意不要在群里不断地刷屏,否则会被踢出群。
第三招:网络工具推广
最有效的网络推广工具应该算网络贴吧,而网络知道、网络空间等也是不错的选择。以网络贴吧为例,小型酒店老板可以在网络贴吧上进行标题搜索,将酒店周边的重要场所名字输入进去,如果搜索到了,就在贴吧里发帖子,或者在别人的帖子后面进行宣传性留言。如果没有搜索到,可以用酒店名字或酒店周边重要场所的名字进行贴吧创建。但一定要注意:网络贴吧有自动识别帖子商业性的功能,切记不要有严重商业性的词汇出现在帖子内容中,可以采取婉转唯消丛的表达方式进行发帖。
第四招:企业名片推广
现在有很多中小企业总是会在网上制作企业名片来推广自己,小型饭店也可以这么做。阿里巴巴、慧聪网等都可以提供企业名片服务,此外,企业黄页大全、中国电信黄页、中国黄页在线、新浪黄页等站点也都有这样的类似服务。
第五招:博客推广
很多中小型企业即便拥有了自己的网站,也还会到处开博客来扩大影响力。如果域名不是特别容易识别的话,酒店的网址一般很难被搜索引擎抓取到。如果是这样,还不如开博客。多开设一些博客,多贴一些与酒店有关的内容,这样肯定是有效果的。一般来说,开的博客越多,被网络、谷歌、搜狗、雅虎等搜索引擎搜索到的几率就会越大。
第六招:闪客推广
闪客是网络社会出现的一个新兴族群,网友们通过网络认识,在现实生活中会相约去娱乐,如吃饭、唱KTV、野营等。如果能够在闪客网上不断发帖或跟帖去介绍自己的酒店,那么酒店将会很快被闪客们记住。
第七招:播客推广
现在很多视频网站都提供DIY的视频制作服务,而且拥有新兴的青年用户群体。如果能够将酒店制作成精美的视频短片,然后上传到新浪播客、搜狐播客、薯仔网、优酷网、56网等视频播客网站上去,那么将有利于开拓客源。
总而言之,如果小型酒店老板能够多花一些时间,指樱将上述各种方法广泛使用起来,过不了多久,网络上到处都会见到酒店的宣传资料,这样还用得着花钱做推广吗?
希望能够帮到你,也祝小旅馆生意红火!!