❶ 网上订火车票没有及时赶上可以退票吗
可以退票，登录12306官网即可。具体退票的手续费如下：
在12306.cn网站改签、变更到站或退票后，需退票费报销凭证的，请凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理改签、变更到站或退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
用户在12306.cn网站购票后，在有运输能力的前提下，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口启基办理改签、变更到站、退票。
换取纸质车票后，铁路电子客票失效，请凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票以及进出站、乘车过程中的验证、检票、验票，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票，也不能凭通知（含短信）、电子邮件等在车站售票窗口办理改签、变更到站、退票以及在进出站、乘车过程中的验证、检票、验票。
如果火车已经出发了，则不能退票，但可以免费改签一次，并且只能改签当天的火车票。
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以下情形，需要到车站售票窗口办理：
1、已经换取纸质车票的，凭纸质车票办理改签、变更到站、退票。
2、在具备居民身份证检票条件的车站，已经使用居民身份证唤雹原件办理进站检票但未乘车的，经车站确认后按规定办理改签、退票。
3、已经使用居民身份证原件办理进站检票，但在乘车途中因和旁帆伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。
中国铁路客户服务中心-铁路互联网购票须知
❷ 我网上预订火车票，但时间紧迫，如果没赶上，可以退票吗
可以退票的。开车前半个小时以上可以在12306上退票，半小时内只能去售票点退票。
1、开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内至开车前30分钟（不含），可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。
2、已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
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1、旅客按本须知规定的任一方式取得纸质车票后，铁路电子客票失效，请凭纸质车票办理进出站检票和列车验票。
2、在12306.cn网站使用居民身份证购票的乘车人，其乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，可以将居民身份证作为乘车凭证，直接通过自动检票机（闸机）自动识读居民身份证办理进出站检票；在列车上由工作人员通过核对居民身份证、铁路电子客票信息和乘车人办理验票。
3、进站检票时，发现居民身份证不能识读的，自动检票机（闸机）不予通过，请旅客到车站售票窗口并按照相关条例换取纸质车票。
4、旅客进站检票后，因故未实际乘车即出站的，请经车站工作人员证实或开具客运记录，并到车站售票窗口办理改签或退票，切勿自行到自动售票机换取纸质车票。
5、列车验票时，确认乘车人没有铁路电子客票信息的，请按规定补票。