‘壹’ 专家门诊网上预约后因故要消号怎么操作
网上预约的医院在挂号操作平台直接可以取消，但是有时间限制的。
电话预约同理
如您因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15:00前，登录网站或拨打114，通过识别码取消预约。网上取消预约，需进入到您就诊医院的挂号页面进行操作。无故爽约累计达到3次的，将进入系统爽约名单，此后3个月内，您将无法享受预约挂号服务。
‘贰’ 如果网上挂号预约了没去怎么办
可以通过电话取消预约
网上挂号预约没去，如果只有一次便没事，如果一个月内挂号三次爽约，那么在当月就不能再挂号了，只能下月再挂号。
这样不去会影响信誉度，如果经常这样可能会被医院拉黑，所以还是需要注意。网上挂号之后，突遇临时有事不能就医的话，可以再挂号后台取消。如果是电话挂号的，则可以通过打电话打医院咨询台之类的取消预约。
医院挂号注意
如用户无法在约定候诊时间到医院，可通过宁波市公众健康服务平台、“健康宁波”官方微信、“医院通”APP、电话等用户原预约途径退号，允许最迟退号时间为约定候诊时间的前1天。
如用户过预约候诊时间未到诊，30分钟以内的视为迟到，可以继续取预约号，排队号退后5号就诊；30分钟以上的视为爽约，预约号自动作废，如现场有号用户可以选择现场挂号就诊。现场取预约号时间统一规定上午最迟为11:00。下午最迟为16:30。