A. 网上购物,货到付款,货到了不想要了怎么办
网上购物货到付款货到了不想要了可以当面验货拒收。货到付款是需要当面验货的。
(1)验货后商品有问题:验货以后,如果商品出现破损,或存在描述不符(是指商品页面描述的和实际收到的货物功能或者尺寸等不相符)的情况,买家有权拒签并拒绝支付钱款。
(2)验货后商品无问题:买家涉及无理由(是指商品本身没有问题,验货后是因为自己不喜欢、不合适、自己尺码以及颜色自己选择错误或者不想要了)拒签的,需承担相应的邮费。
(1)网上买东西突然不要了可以怎么办扩展阅读
在没有验收商品的情况下,请不要随意拒签,以免后期影响继续使用“货到付款”的服务。同时在淘宝或者天猫下的货到付款订单是可以正常售后。
商品拒签运费如何处理:
(1)如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;
(2)如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;
(3)因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。
B. 淘宝买东西不想要了怎么办
一般淘宝买的东西都支持退货服务,如果想在淘宝退款退货,可以按照以下步骤。
第一步、打开手机淘宝。
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第二步、在主界面点击我的淘宝。
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第三步、在这个界面点击待收货。
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第四步、我们会看到代收货里面有一款已买的商品,点击这个商品,进入订单的详情页面。
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第五步、点击退货退款后,会出现两个选择,请根据实际情况进行选择。
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第六步、所以选择退货退款,然后根据实际填写信息就可以了。
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第七步、填写完成之后,提交就行了,然后就会显示一下界面,如果你不想申请退货退款了,可以直接取消就行了。
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C. 淘宝购物,东西已经发货,但是不想要了,怎么办,能不能退款!
可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。
如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。
(3)网上买东西突然不要了可以怎么办扩展阅读:
七天无理由退货
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。
D. 在淘宝网买东西已付款然后又不想要了怎么办
在淘宝网买东西已付款不想要了,是可以申请退款的。买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
(4)网上买东西突然不要了可以怎么办扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
E. 在淘宝购物如果拍下的东西不想要了,怎么办啊
可以在没有发货之前选择退货,或者在到货之后选择拒收,但是要提前和商家沟通好。
F. 在淘宝买东西,突然不想要了,但卖家已经发货了,怎么办
我是淘宝的老用户了,经常在淘宝买东西,也做了几年的淘宝客服,给大家分享我的经验,有三种方法:
一、联系卖家客服
既然已经发货了,就要先找卖家客服说清楚你的要求,免得你们双方之间产生纠纷,如果包裹只是显示发货,还没有物流信息,可以问下客服能不能通知仓库人员直接找出包裹退款,有的商家是可以的,有的不行,具体还是得你去找对方协商沟通。
已发货还没有物流信息又分两种情况,一是包裹未发出,但是件太多了堆积在一起找不到,二是快递已经收走了,只是暂时还没有物流上传和更新而已,每家店铺发货量和揽件的时间是不同的,所以先咨询下客服能不能直接处理吧,如果可以找到包裹退款就最省事,如果找不出来了或是快递收走了,我们也不能强硬要求卖家立刻要处理。
联系卖家客服的方法如下:打开淘宝,找到我的淘宝,在待收货那里找到这个订单,点击进去下方有个联系卖家的标志。
三、自己拒收
如果卖家没有及时拦截到快递,或者不肯帮你拦截,那你自己可以拒收的,在派件员进行派件电话联系你的时候,跟他说拒收不要了就可以了,不需要当面拒收的,一个电话就能搞定的事情,如果快递员不提前通知而放在驿站或代收点的,自己就要注意看物流,显示派件了就第一时间打派件员电话主动告知对方,免得签收了无法退回,自己退还要付运费。
等包裹返回后按照第二种方法的步骤来申请仅退款就可以了,不需要申请退货退款,因为申请了的话卖家同意了你要在上面填写退货单号的,而你压根没收到货,哪来的退货单号?所以要选择正确的退款方式。
以上三种方法就是不需要自己额外付运费又能退货的方法,其实也属于一种“反悔”的行为,买了又不想要了。前面两种方法得依赖于卖家客服才能完成,后面一种是自己执行的,适用于很多购物网站使用哦,例如拼多多、京东、唯品会等。