Ⅰ 交流的方式应该包括什么
交流的方式应该包括什么
交流的方式应该包括什么,相信大家都很可能在职场碰到自己不会交流导致尴尬的情况,所以很多人就会学习一些交流方式,但是有些人对交流需要的技方式不太了解,那么交流的方式应该包括什么?
交流的方式应该包括什么1
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
交流按照双方的参与状态可以大体分为五种方式,分别是沟通、说服、争吵、缄默和谈判。其中沟通是输出与输入的协调配合,也就是人双方既诉说也倾听的方式,当然是交流效率最高的效果最好的方式。说服是一人主要诉说,而另一方没有办法逃避或反抗,只能听着,由此而产生的状态。
争吵是双方都想说出自己的观点,而没有意愿听对方的立场,所以双方就像两个婴儿一样,看着是在面对面交流,但是都各执一词,毫无意义。缄默是双方都不想说话,通常一方会比较唠叨,所以另一方以不说话的方式防御。谈判是完全没有感情色彩的交流。
交流的方式应该包括什么2
有效的交谈方式有哪些
一、双向共感交谈,究其实质乃是一种合作。因此在交谈中,切不可一味宣泄个人的情感,而不考虑交谈对象的反应。
社交礼仪规定,在交谈中应遵循双向共感规则。这一规则具有两重含义:
第一、它要求人们在交谈中,要注意双向交流,并且在可能的前提下,要尽量使交谈围绕交谈对象进行,无论如何都不要妄自尊大,忽略对方的存在。
第二、它要求在交谈中谈论的中心内容,应使彼此各方皆感兴趣,并能够愉快地接受,积极地参与,不能只自顾自己,而不看对方的反应。以上第一点强调的是交谈的双向问题,第二点强调的则是交谈的共感问题。遵守这条规则,是使交谈取得成功的关键。
二、神态专注在交谈中,各方都希望自己的见解为对方所接受,所以从某种意义上讲,“说”的一方并不难,难就难在“听”的一方。古人曾就此有感而发:“愚者善说,智者善听”。
“听”的一方在交谈中表现得神态专注,就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点,应重视如下三点:
(1)表情要认真在倾听时,要目视对方,全神贯注,聚精会神,不要用心不专,“身在曹营心在汉”,显得明显走神。
(2)动作要配合当对方观点高人一筹,为自己所接受,或与自己不谋而合时,应以微笑、点头等动作表示支持、肯定,或“心有灵犀一点通”。
(3)语言要合作在对方“说”的过程中,不妨以“嗯”声或“是”字,表示自己在认真倾听。在对方需要理解、支持时,应以“对”、“没错”、“真是这么一回事”、“我有同感”,加以呼应。必要时,还应在自己讲话时,适当引述对方刚刚发表的见解,或者直接向对方请教高见。这些,都是以语言同以方进行合作。
交谈方式介绍
1、面对面交谈
优点:真实、拉近距离(很多误会可由此解开);便于说明复杂问题;沟通效率高。
缺点:无记录(这个有解);多人沟通时效率可能较低;一旦陷入僵局回旋余地较小。因此面对面沟通时心态一定要平和,以解决问题为目的,对事不对人。
2、语音交谈(以电话交谈为例)
优点:即时、有效,沟通效率较高;适合解决紧急但不太重要的`问题。
缺点:不利于传达微妙的情感;特别复杂的问题仍不容易说清楚,有可能引起误会。
3、文字交谈(以微信为例)
优点:沟通方便;截图、发送文件方便;可多人对话;适合解决争议不大的问题。
缺点:容易被忽略;一些复杂的问题很难描述清楚;容易误解;不利于解决争议;过于随意,不适合说重要且紧急的问题。
与客户的有效交谈方式
1、接纳
顾客会对善解人意的置业顾问有好感,相反地,他们也会讨厌采取拒绝态度的销售。人类必定会有短处、缺点,若老是鸡蛋里挑骨头地吹毛求疵,便无法喜欢他。
2、认可
顾客都希望置业顾问能对自己表示关心、认同自己的存在,因此,不认同对方、以伤人自尊心的说话方式的置业顾问是不会令人喜欢的。
3、重视
任何一个人都是最爱自己的,正因如此,感觉到自己被置业顾问轻视或侮辱的顾客,其后一定再也不想开口了。对顾客经常要有不忘感谢与尊敬的念头,且必须以有诚意的态度与之接触,外表的态度是最容易令人了解的。
交流的方式应该包括什么3
1、倾泻式
这是交流感情和思想最有力的方式,它建立在对听众最大的信任之上,将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方,让他帮助、评判和选择。
2、静听式
当话题不畅或交流发生障碍时,静听可以帮助我们争取时间和思考。
在静听时,要适当地点头、微笑、或做一个手势,或显示一种有明显意思的面部表情,引起对方的注意,从而引导谈话的方向。
对方可以在简单的信号中得到一种安慰和力量,“此时无声胜有声”,就会有良好的谈话效果。
3、交流式
抓住谈话中的空隙,用一些话来解释自己的观点,这将有助于思想和感情的交流。但是,打断别人的时候要注意时间和节制,避免粗鲁的打断或不负责任的评论。
4、启发式
对于那些不容易领会言语意思的人,要循循善诱,从多方面进行启发,让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。在启发时,用词要恰当、委婉,或启发引导,不要简单僵化。
5、跳跃式
有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起,或偶然相遇机会难得,这时谈话要善于转换话题。要通过不断地跳跃来谈论要讨论的话题,但注意态度要温柔一点,让对方感觉自然一点,千万不能硬牵着人家往某处去。
6、扩展式
有时候,双方都会有一些不成熟的想法,在这个时候,我们应该以开放的心态去倾听和交流;并通过理性的思考,确立观点,相互完善,形成共识。
Ⅱ 交流的方式主要有什么
交流的方式主要有什么
交流的方式主要有什么,日常生活我们离不开和人交流沟通,通过沟通可以让彼此更多地了解对方,继而建立某种关系,形成某种合作,或是解决某种问题,以下分享交流的方式主要有什么呢?
交流的方式主要有什么1
交流按照双方的参与状态可以大体分为五种方式,分别是沟通、说服、争吵、缄默和谈判。其中沟通是输出与输入的协调配合,也就是人双方既诉说也倾听的方式,当然是交流效率最高的效果最好的方式。
说服是一人主要诉说,而另一方没有办法逃避或反抗,只能听着,由此而产生的状态。争吵是双方都想说出自己的观点,而没有意愿听对方的立场,所以双方就像两个婴儿一样,看着是在面对面交流,但是都各执一词,毫无意义。
缄默是双方都不想说话,通常一方会比较唠叨,所以另一方以不说话的方式防御。谈判是完全没有感情色彩的交流。
1、面对面交流:是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置,报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话:上下级之间,同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令:企业上级领导对下级员工布置工作,安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种。
4、文件:公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,需与员工进行彻底沟通。
5、会议:这种沟通方式,根据需要可分为董事会,经理层会议,部门会议,全体员工大会等,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决。
交流的方式主要有什么2
沟通的六种方法
1、耐心倾听这是最主要也是最基本的一项技巧
医生必须尽可能耐心、专心和关心的倾听病人的倾诉,并有所反应。饱受各种痛苦折磨的病人常担心医生没听清他的病情而不能给他做出正确的诊断和治疗。
有时,病人可能答非所问,说跑了题,这时医生可以礼貌的引导病人回到主题上来,医务人员耐心听取患者及其家属的倾诉,这样不仅能疏泄他们的不良情绪和心理压力,对治疗产生积极影响,而且在此基础上可以建立更加信任的医患关系。
总之,医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的`诉说,尤其是不要武断、突然的打断病人的说话。
2、善于肯定、解释
这是指医务人员应肯定病人感受的真实性。即理解病人痛苦,不对病人的感受妄加否定。假如医生轻易否定病人的感受,病人会认为医生不理解他的痛苦,对自己缺乏同情心。
医学对病人的多种奇异的感受仍然不能做出令人满意的解释,因此即使病人想法是明显的病态,也不可采取否定的态度,更不要与病人争论。医生应努力站在病人的角度去理解病人的内心痛苦体验,并流露同情。否则,很难与患者进行顺利的沟通。
3、乐于接受
即不分病人贵贱、美丑、职业、群体及信仰等都应无条件的接受病人,不能有任何拒绝、嫌弃和不耐烦的表现,医生要努力营造一种气氛使病人感到自在和安全
尤其是对一些现在社会上因缺乏道德约束而患病的人或残疾的病人,医生切不可对他们有歧视态度,不仅要作为病人同等的对待他们
而且还要更加的关注他们,因为他们的心理扭曲往往比一般病人还严重些;所以切忌不能因自己的思想观念和生活态度对他们产生情绪化偏见,否则更易酿成严重的医患冲突。
4、鼓励病人表达
这种技巧与病人沟通有多种方法。
①用未完成的句子,意在使病人接着说下去;
②用正面的叙述启动病人进一步发挥以解除压抑在心理的情绪;
③与病人产生共鸣。努力与病人产生共鸣,可以继续与病人沟通、交流,如此等等。只要医生能捕捉病人某些烦恼、顾虑的苗头,便可以不同方式鼓励病人表达。
5、代述有些想法和感受
病人不好意思或不便说出来,而憋在心理却是一种不快,对此医生可试探的问病人,若病人表示同意,这就使病人内心的顾虑或隐忧等到了表达和理解,当然医生就可以就此对病人作出适当解释,以缓解或消除病人的不良情绪。
交流的方式主要有什么3
良好的沟通方法有哪些
1、用简洁的语言表达:当一些事情我们不知道怎么来表达的时候请尽量用更加简洁的语言来说明问题,但是这种简洁也是要用得体的语言的,也就是说基于事实的基础,你可以做些语言的修饰来向对方说明的。
2、学会倾听:我们每个都是长了2个耳朵和一个嘴巴的,所以在一些时候听是比说要重要的。要做一个会倾听的人,理解对方要表达的意思和对方的需求比你单纯的说的.效果要好很多。
3、征求他人的意见:每个人的精力和看问题的角度都是有限的,所以要学会征求不同人的意见,这样才有助于最佳思路的出现。
4、勇于承认自己的不足:每个人都有自己的优点和缺点,在现实的工作和生活中那些勇于在别人面前承认自己不足的人会得到更多人的建议和帮助,事情的完成质量也相对高很多。
5、坦诚开放的态度:想要一个好的沟通效果,就要让自己有一个坦诚开放的态度,只有你自己先坦诚了别人也才没有戒心,能够和坦诚的去沟通。
6、真实的情绪表达:在工作和生活中有了情绪之后是可以真实的去表达的,这种真实的表达并不丢人,而是一种对对方信任的表现,当然,这种真实的情绪的表达也是要看场合的,如果不分场合的去表达自己的真实情绪那也是不明智的。
Ⅲ 交流的方式包括什么
交流的方式包括什么
交流的方式包括什么,追着社会的不断发展进步,科学技术也越来越发达,人们的交流方式从古至今,发生了巨大的变化,从最初的口语交流发展到现在的电子产品交流。下文分享交流的方式包括什么。
交流的方式包括什么1
交流按照双方的参与状态可以大体分为五种方式,分别是沟通、说服、争吵、缄默和谈判。其中沟通是输出与输入的协调配合,也就是人双方既诉说也倾听的方式,当然是交流效率最高的效果最好的方式。
说服是一人主要诉说,而另一方没有办法逃避或反抗,只能听着,由此而产生的状态。
争吵是双方都想说出自己的观点,而没有意愿听对方的立场,所以双方就像两个婴儿一样,看着是在面对面交流,但是都各执一词,毫无意义。缄默是双方都不想说话,通常一方会比较唠叨,所以另一方以不说话的方式防御。
谈判是完全没有感情色彩的交流。
人们交流的方式有哪些?
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
交流的方式包括什么2
交流方式的变化有哪些
移动通信的发展,九十年代出现了大哥大,BP机这些高端电子产品。大哥大是第一代模拟移动电话,也称手提电话。
还记得我们小时候的经典画面:有个“砖头”大哥大,适当时拿出来,拉出长长的天线,花上一元一分钟的话费,在人群里喊上一句:“喂!喂!听不清,你再说一遍。”引来无数惊羡的'目光。
大哥大不是谁都能用得起的,BP倒是普通大众可以拥有的。还流行过好长一段时间,腰间别个BP机,特别是那种带汉显MOTOROLA,一千多一个,也有市场,因为有它可以挺威风的。那时很经典的一句话:“有事您Call我”
移动通信的快速发展,第二代模拟移动电话手机也在2000开始流行了,很多人开始花一二个月的工资买个手机,话费6毛一分钟,还是双向收费,平时也不舍得打,平时的交流沟通,短信是用得最多的。
并且价格不贵一条一毛钱,可以输入70个汉字。那时几个机型,80后应该都用过,比如摩托罗位V998,诺基亚3310,西门子3508,太经典了。
随时时间的推移,手机普及,平时沟通大家都通过手机来进行沟通。互联网的快速发展,即时通讯聊天工具OICQ(即现在的QQ),MSN等新的交流沟通方式流行起来。
MSN在2010年前,辉煌了好长一段时间,那时大家工作中沟通很多都采用MSN,因为它有独特的优势,界面简单,沟通方便,没有其它杂七杂八的功能,而今早就退出了历史舞台了。
QQ,1999年出现,2000年4月,QQ用户注册数达10万。到了2002年12月,短短两年多时间,用户突破亿人大关,发展之迅速,无人能及。
一开始,聊天是它主要的功能,发展成后面的游戏,邮箱,空间等等。而那个时候我们有空就会坐在网吧和QQ上的好友聊聊天,不在线时也留留言,陪伴着一代人的青春。
在这里不但可以文字沟通,还可以语音沟通,更可以视频聊天,很多人的男朋友,女大朋友或许就在QQ上相识,相知,相恋的。
随着科技和互联网的发展,相比以前的手机,只能打打电话,发发短信,智能手机已经集通话、短信、摄影、上网、购物、听歌、视频、电子书于一身从2011年开始,微信推出了,使我们的交流沟通变得更简单了,生活也开始步入移动互联网时代。
现实生活中,微信已经霸占了大多数年轻人的社交圈子,地铁上,公交车上,只要有时间就得看到大家在聊微信,在发朋友圈,并且在吃饭时,餐桌上人手还是一个手机,忽视了面对面的交流,时至今日也对我们的生活造成了颠覆性的影响。
微信使人们在缩短生活的距离、方便沟通的同时无意间扩大了人们在情感上的距离,使得表情统一化,口语迟钝化。更有人讲了一个笑话:他有个朋友,两口子有睡前玩手机的习惯,关灯后,两个人在被窝里背靠背玩手机,困了经常 在微信里留言晚安就呼呼了。
过度迷恋网上的沟通也不对,有时间还是多放下手机,回归到正常的面对面的沟通上来,多陪陪家人孩子,相信你行我也行。
交流的方式包括什么3
有效的交谈方式有哪些
一、双向共感交谈,究其实质乃是一种合作。因此在交谈中,切不可一味宣泄个人的情感,而不考虑交谈对象的反应。
社交礼仪规定,在交谈中应遵循双向共感规则。这一规则具有两重含义:
第一,它要求人们在交谈中,要注意双向交流,并且在可能的前提下,要尽量使交谈围绕交谈对象进行,无论如何都不要妄自尊大,忽略对方的存在。
第二,它要求在交谈中谈论的中心内容,应使彼此各方皆感兴趣,并能够愉快地接受,积极地参与,不能只自顾自己,而不看对方的反应。
以上第一点强调的是交谈的双向问题,第二点强调的则是交谈的共感问题。遵守这条规则,是使交谈取得成功的关键。
二、神态专注在交谈中,各方都希望自己的见解为对方所接受,所以从某种意义上讲,“说”的一方并不难,难就难在“听”的一方。古人曾就此有感而发:“愚者善说,智者善听”。
“听”的一方在交谈中表现得神态专注,就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点,应重视如下三点:
(1)表情要认真在倾听时,要目视对方,全神贯注,聚精会神,不要用心不专,“身在曹营心在汉”,显得明显走神。
(2)动作要配合当对方观点高人一筹,为自己所接受,或与自己不谋而合时,应以微笑、点头等动作表示支持、肯定,或“心有灵犀一点通”。
(3)语言要合作在对方“说”的过程中,不妨以“嗯”声或“是”字,表示自己在认真倾听。在对方需要理解、支持时,应以“对”、“没错”、“真是这么一回事”、“我有同感”,加以呼应。
必要时,还应在自己讲话时,适当引述对方刚刚发表的见解,或者直接向对方请教高见。这些,都是以语言同以方进行合作。
交谈方式介绍
1、面对面交谈
优点:真实、拉近距离(很多误会可由此解开);便于说明复杂问题;沟通效率高。
缺点:无记录(这个有解);多人沟通时效率可能较低;一旦陷入僵局回旋余地较小。因此面对面沟通时心态一定要平和,以解决问题为目的,对事不对人。
2、语音交谈(以电话交谈为例)
优点:即时、有效,沟通效率较高;适合解决紧急但不太重要的问题。
缺点:不利于传达微妙的情感;特别复杂的问题仍不容易说清楚,有可能引起误会。
3、文字交谈(以微信为例)
优点:沟通方便;截图、发送文件方便;可多人对话;适合解决争议不大的问题。
缺点:容易被忽略;一些复杂的问题很难描述清楚;容易误解;不利于解决争议;过于随意,不适合说重要且紧急的问题。
Ⅳ 有几种交流方式
有几种交流方式
有几种交流方式,交谈作为人们日常生活中最为广泛的一种交流方式,与其他人一起分享自己的观点和实验成果的过程,可以使彼此之间的感情有所增进。那么有几种交流方式呢?
有几种交流方式1
交流按照双方的参与状态可以大体分为五种方式,分别是沟通、说服、争吵、缄默和谈判。其中沟通是输出与输入的协调配合,也就是人双方既诉说也倾听的方式,当然是交流效率最高的效果最好的方式。
说服是一人主要诉说,而另一方没有办法逃避或反抗,只能听着,由此而产生的状态。争吵是双方都想说出自己的观点,而没有意愿听对方的立场,所以双方就像两个婴儿一样,看着是在面对面交流,但是都各执一词,毫无意义。缄默是双方都不想说话,通常一方会比较唠叨,所以另一方以不说话的方式防御。谈判是完全没有感情色彩的交流。
1、面对面交流:是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置,报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话:上下级之间,同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令:企业上级领导对下级员工布置工作,安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种。
4、文件:公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,需与员工进行彻底沟通。
5、会议:这种沟通方式,根据需要可分为董事会,经理层会议,部门会议,全体员工大会等,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决。
有几种交流方式2
常见的有效的沟通方式有哪些
1、谈心式沟通。这是最直接、最传统的沟通方式,师生面对面,真诚而坦率地交谈,沟通的效果可能立竿见影。师生沟通时应尽量注意师生的平等,尽量多给学生一些尊重;在室外只能是师生共站,在室内最好是师生共同坐下沟通较好,即使这样还有许多位置关系,如是面对面还是并排坐,师生保持多远的距离等都有讲究,都会影响沟通的效果。
2、书信交流沟通。书信交流进行沟通也是较为传统的一种师生沟通策略。但即使在现代高度发达的社会里这种沟通方法还会起到很好的作用。在某些环境下、可能有某些事情师生之间不方便直接面对面沟通,那么通过书信来进行沟通不失为一种较好的方法。
如我班有名学生,他在初二时就暗恋一位女生,成绩一直没有起色,开学不久,发现了这个秘密。怎么办?我不动声色,抽出时间给他写了一封信,谈谈我的看法。事后他主动找我与我交流,并保证以后全身心投入学习,果不其然,半学期后他取得了令所有人都吃惊的.进步。
这样沟通老师可能会了解到学生中平时不易掌握的情况,进入学生的内心世界,而作为学生也会得到教师更为完备的帮助和指导。其实班主任写在成绩报告单上的评语也是书信交流的一种,家长则可以通过回执来反馈学生在家里的表现等等。
3、通过日记、周记沟通。现在很多教师尤其是班主任都要求学生写周记,通过周记来了解学生一周以来学习、生活、思想等方面的情况,这是很好的一种办法。可实际上有很多教师这样做只是流于形式,因为别人这样做了,我也就这样做。
如在淮外,老师可以经常到语文老师去翻阅学生日记,通过这个方式可以与学生沟通,可能会起到意想不到的效果。这就需要教师要有一定的敏感性,能透过学生日记中的字里行间及时捕捉信息,然后进行必要的沟通,如写一段鼓励性的语言,提出几点具体的要求,讲讲教师心里的一些感受等等,都可能引起学生的共鸣,对学生是一种极大的促进和帮助,也许日记就成为师生对话的工具和主渠道了。
当然,任课老师在批改作业时也不应就满足于对和错,作业本也可以成为师生沟通的重要途径,如教师可在作业本上写道:“近期状态不错”、“希望你继续努力”、“人生能有几回搏,此时不搏何时搏”、“努力啊,时不待我”等等,也许会起到良好的效果。
4、电话及网上沟通。随着信息产业的不断发达,电话已经普及,因此通过电话进行沟通已经是很容易做到并且是很正常的了。一个电话,一声问候,拉进了彼此之间的距离,一个经常能通过电话与学生进行沟通的老师,一定是个在业务上认真,对学生负责的好老师,也更容易赢得学生的尊重,学生也更愿意把自己的心里话向这样的老师倾诉,师生沟通将会起到良好的效果。
随着当今互联网的日益发展,上网也就成了学生业余生活的一部分。网络这把双刃剑对青少年学生是好是坏是现今社会讨论的一个重要话题,但网络越来越成为我们生活中的一部分这种趋势将无法阻挡,我们要做的是应该如何利用网络为我们的生活、生产和学习提供帮助。其实我们大可以利用网络的优势来与学生进行沟通,学生不是喜欢上网聊天吗?
那好,我们就建一个聊天室,让喜欢聊天的学生都进来,我们教师陪你们聊,当然我们教师也应取一个好听一点的昵称,这样师生沟通是不是更自然一点呢;学生不是喜欢玩游戏吗?那好,我们就规定一个时间,在这段时间里,师生可以共同玩游戏,在游戏时师生的沟通还有没有困难了呢?这个问题应该迎刃而解了吧。
有几种交流方式3
沟通常用的方式有哪些-
1. 平等式沟通
这种交谈方式类似于我们平时的聊天,它虽然有一定的目的性,但谈话的话题可以是随机的,时间可长可短,双方互为发话者和听话者,都可以表达自己的观点、想法和感受。
平等的沟通方式限制性较小,可以提供更多的信息。
2. 主辅式沟通
在这种沟通方式中,一方是主讲人,其他方充当听众,如领导安排工作或传达上级精神、医生问诊、老师和学生交谈、记者采访、劝说者劝说或说服等等。在这种谈话中,双方会明显存在着说话和听话的不均衡现象。
3. 倾诉式沟通
这类沟通方式中,这种交谈方式是发话者一方将自己的喜、怒、哀、乐以及今后的打算和决定统统告诉听话者,希望听话者分享或渴望对方给予帮助。这种交谈方式,发话者在交流中会带有强烈的感情色彩。
4. 商洽式交谈
这种沟通方式是多方对话者就某一问题经过讨论、协商,最后统一意见,达成合作协议或形成决议。
这种沟通方式,对话者不仅要明确表达自己的观点、意见或想法,还要认真听取其他各方的意见。
在真正的谈话活动中,谈话者应根据不同的情况,适当地、灵活地选择不同的谈话方式,以达到事半功倍的效果。
Ⅳ 人际沟通可分为哪两种
人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。
人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。
Ⅵ 交流形式有哪些
书面与口头、听与说;对内与对外;正式与非正式;垂直与水平;
书面和口头:1.书面沟通优点是清晰,二义性少,可做为被网络和证据;缺点是缺少人性化。
2.口头沟通优点是人性化,双方容易了解和沟通。
缺点是容易产生问题,产生较强的分歧。对内和对外:
对内沟通讲求效率、准确度,可以非正式出现;
对外沟通强调信息的充分和准确,以正式方式出现。
正式和非正式:
正式沟通在项目会议进行;非正式沟通可在大多数场合。
垂直和水平:
垂直沟通的特点沟通信息传播速度快,准确度高;水平沟通复杂程度高,不受当事人控制。
Ⅶ 交流方式有哪些
交流方式有哪些
交流方式有哪些,无论在社会上还是在生活中,我们都需要多与别人交流来维持人际交往,及时传递双方需要的信息,这样办起事来也会更加方便快捷,下面一起来了解一下交流形式有哪些?
交流方式有哪些1
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。
对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。
公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。
无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。
6、业务“报告”
报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。
无论是口头上的还是书面上形成文字,都是上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。
7、内部报刊
有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。
例如,古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。
8、广播
在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。
9、宣传栏
这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。
宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。
10、举办各种活动
企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。
交流方式有哪些2
开诚布公式:
这种方式要求员工有什么想法或意见能进行及时直接的沟通:应以解决问题为导向,直接把问题放到桌面上来谈,并将自己对该问题的看法、理解以及自己所认为的合适的解决方法和盘托出,在征求老板的意见后,然后去执行以解决问题。
员工通过这样一种方式与老板进行交流,可以表现出自己对问题的把握尺度和分析判断能力,同时又能在问题解决之前征求到老板对此问题的意见,这样既体现出自己的工作能力和团队协作精神,又能表达出对老板的尊重,可谓一举而两得。
先斩后奏式:
这种方式是员工在发现问题以后,由于主客观原因的影响使得他们并不是先向老板汇报,而是自己直接将问题解决掉,然后把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报总结上交给公司老板。员工能独立自主的把问题解决掉,获得一个满意的结果,这些对于以结果为导向的企业和管理者来说是很受欢迎的。
此种方式能非常直接的体现出员工的建设性、主观能动性和创造性,如果问题解决的圆满的话,就很容易在老板心目中留下深刻的印象,对于员工以后的升迁和发展就会非常地有利。
含情脉脉式:
在很多时候,作为员工可能任劳任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情,但他认为也许老板并没有注意到他的工作能力和业绩,这种时候,如果你作为员工赤裸裸地向老板提出要求,可能反而适得其反。此时如能采取含情脉脉的方式,通过交流一些工作上的问题来含蓄地表达出自己个人要求,也许就能更容易获得老板的认同和赞赏。
含情脉脉更适合于表达一些相对私人的问题,在与老板沟通的过程中,动之以情,晓之以理,老板自然能体会到你对工作的努力程度,在提升的时候,自然就会把视线在你身上多做停留了。
“指桑骂槐”式:
“指桑骂槐”原来的意思是骂人的一种绝招,它既能一针见血又具有双重含义,一下难于识破,叫对方防不胜防。在企业沟通上,是指员工通过对一些经典的事例或生活中比较典型的事情进行一些评介,得出自己的评判标准,而其实质上是“醉翁之意不在酒”,是想通过这种典型事例来暗示自己对公司某件事情的个人看法,或暗示自己的一些要求。
要通过“指桑骂槐”的方法来暗示表达出自己的要求,所选的事例必须是比较经典的,一般人都耳熟能详的,同时这个经典事例让人想了一下以后,又能比较方便地揣摩出你暗示的东西,否则就起不到沟通的效果,自然也达不到自己想要的目的了。
交流方式有哪些3
两性之间正确的交流方式有哪些?
两性之间正确的.交流方式有:有了不满情绪时,做到心平气和;有诉求直接说,不要批评和指责;要注意讲话时,身体语言的交流;你想发泄郁闷情绪,直接告诉他。
很多男性非常害怕听妻子讲话,因为妻子们一开口不是没完没了的抱怨就是反反复复地唠叨。对于女人来说,可能你只想表达自己的不满,希望男人变得更优秀更爱自己。但是我们不知道,男人本来就粗心
再加上男人的思维模式跟女人的思维模式很多时候并不相同,这就使得女人们的真实意图,被男人歪曲地理解了。每个人都会有不满和愤怒。但如何正确地表达,从而使对方明白无误地理解自己的意思,这才是讲话的关键。
1、有了不满情绪时,做到心平气和
有些妻子会忍不住通过大吵大闹的方式来表达不满。但这样不但不会令男人感觉到你需要他的帮助和关心,反而会让他觉得,你是个强势的、无理取闹的女人。而心平气和的表达,会使原来尴尬的氛围缓和下来。即使是一句不怎么客气的话,对方也不会因此而跟你吵架。
2、有诉求直接说,不要批评和指责
很多女人对男人的不讲卫生和生活邋遢非常不满,于是只要发现他们晚上不洗脚,东西用了乱放,便气不打一处来地开始进行批评教育。但如果你对他说“能不能在睡觉前洗洗你的脚?”“用完了东西,请放回原来的地方好吗?每件东西都乱拿乱放,下次再用的时候就很难再找到”效果会很不一样。
3、要注意讲话时,身体语言的交流
大多数伴侣采用的是面对面的谈话方式,有些女性甚至告诉对方,请看着我的眼睛。事实上,这样的方式并不利用沟通的顺利进行。对于一些尖锐的问题,持续、直视的眼神交流会让男性感到恐惧。男性会本能地进入“生存模式”。这样一来,男人要么战斗,要么逃跑。因此,如果能采取肩并肩的方式进行交谈,就很容易缓和这种紧张的氛围,使沟通变得顺畅。
4、你想发泄郁闷情绪,直接告诉他
如果并非是他哪里做得不好,而是工作的原因让你不爽,你只想发泄一下郁闷的情绪,那就一定要让他明白,你需要发泄情绪,需要他来当你的出气筒,并且给你安慰。换句话说,你要让他明白,你现在真的很脆弱,需要他的聆听和陪伴。你可以对他说:“我现在很难过,让我发一通脾气,哭一场,你来安慰安慰我就好了。”