⑴ 阿里旺旺怎么设置客服评价,设置后怎么在淘宝页面实现该功能谢谢
在后台“我的淘宝”卖家栏里,“店铺管理”下的“权限管理”,就可以创建多个角色的旺旺啦!
⑵ 如何在微信程序里评价中国移动人工客服
在会话结束时候,会出现对客服的评价评价
在“微信”页面,按住屏幕往下拉,直到进入小程序界面;
点击三个小圆点,搜索添加“中国移动”小程序;
一定要选择小程序,不要选择公众号,
进入微信小程序“中国移动10086+”,使用手机账号和服务密码登录,在个人主页点击“在线客服”;
在聊天窗口输入“人工客服”,就会有在线人工客服来为你解决问题。
⑶ 支付宝怎么给客服评价
支付宝给客服评价步骤:
1、首先点击打开支付宝,点击下面的“我的”。
2、其次点击进入个人页面。点击设置中的“关于”。
3、最后点击页面上的“去评分”。点击页面上的“评价”即可。
⑷ 怎么设置抖店客服评分
发送服务评价方法:1、抖音消费者在对话输入框,点右侧的“+”号,看到“服务评价”并点击进入;
2、进入抖音客服服务评价页面后,即可看到星级评分及自主评价。评价最高星级为5星,即非常满意,评价星级越少说明对服务越不满意。
3、评价完成后,会显示商家自定义配置的评价话术,比如“感谢您对客服XX的评价”之类。
⑸ 顺丰快递怎么评价客服
顺丰快递评价客服可以通过线上和人工客服聊过之后,会有客服满意度调查,可以评价客服的服务。
⑹ 支付宝客服评价在哪里
打开手机上安装的支付宝APP,输入账号和密码登陆,也可以选择刷脸登录
⑺ 追加评论可以填写客服工号吗
可以。追加评论时可以添加客服的工号,会给客服带来更多的好评,客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
⑻ 千牛怎么设置客服评价
千牛这么设置客服评价:
1、登录电脑端千牛。
2、打开千牛对方聊天窗口。
3、点击“客服评价”即可设置成功。
⑼ 天猫满意度客户服务邀请评价怎么设置
需要在千牛电脑端设置。
登录电脑端千牛,打开对方聊天窗口,点击“提醒客服评价”即可发送评价邀请,除了客服邀评外,还有消费者自主评价是买家在手淘聊天页面点击“服务评价”对本次的服务进行评价;
平台自动邀评是在消费者与店铺客服结束会话后平台触发自动邀请消费者评价卡片,店铺客服无需再手动点击评价发送。
⑽ 怎么给天猫客服人工服务评价
1)入口:打开客户服务平台-服务管理-客服评价管理,即可看到客服评价数据&评价详情。2)客服评价数据页面:分为人工客服的评价次数及评价平均分和机器人评价次数及评价平均分。时间筛选:可按照最近7天,最近30天,某个单天按时间筛选数据,最长可显示3个月(90天)的数据。默认按照昨天数据显示,默认填上昨天的日期。人工客服评价次数及平均分,现在包含平台自动邀评和客服邀评和消费者自主评价的总和,因客服邀评后续即将下线,下线后即平台自动邀评和消费者自主评价的总和。机器人评价次数及评价平均分的数据仅包含买家自主评价。3)评价详细页面:包含客服子账号对应的评分及评价次数,点击详细数据,可以看到评分结果、次数、标签。评价详情:支持用子账号搜索评价详情数据。服务助手的评分默认置于第一个,服务助手的数据仅包含买家自主评价。若有评分,但无标签评价,标签处显示“暂无标签评价” 。
一、客服邀评。客服邀评将于2月1日起陆续下线,4月底全网下线完成,届时千牛聊天窗口会没有“提醒客户评价的” 邀请按钮。服务评价统一使用消费者自主评价和平台自动邀评。客服邀评的频次控制:同一个买家会话,24小时内只能做一次评价邀请,如再次点击会出现文案“ 您已经给该买家发送过评价邀请”。二、平台自动邀评。平台自动邀评是随机发送的,不是每一个会话结束都会触发邀评卡片,平台自动邀评不支持取消。(1)触发时机:平台系统智能识别机器人或人工客服与消费者会话结束后随机触发邀评卡片,抽检的方式,不是每一个会话结束都会触发邀评卡片。(2)消费者侧频控控制:①消费者每天(自然日)最多收到2个店铺的邀评 ;② 消费者每个店铺每天(自然日)最多只收到1次评价。(3)消费者自主评价:消费者当日(24小时)在互动服务窗填写过服务评价,不再触发平台自动邀评的卡片(4)客服邀评控制:①平台已自动邀评,店铺客服点击邀评按钮失效。② 客服已邀评,平台自动邀评不触发三、消费者自主评价消费者自主评价的频次控制:1.消费者当日(自然日)有说话才能评价,否则点击后系统消息提示“您今日还未咨询客服,咨询后再来评价吧”。2. 消费者自主评价子账号之后,店铺客服侧该子账号不可再对该消费者下发邀约卡片,店铺客服侧系统消息“消费者已自主评价,请勿重复邀评”。消费者只要触发过评价,该子账号就不能再邀评,即使消费者没有评价。3.服务评价不支持取消。四、评价数据查看:打开客户服务平台-服务管理-客服评价管理,即可看到客服评价数据&评价详情,分为人工客服的评价次数及评价平均分和机器人评价次数及评价平均分。