1. 企业知识管理工具
谭小芳老师指出：知识管理实施的一个重要阶段是知识管理系统的上线。既然是系统，就必须使用一些必要的工具来实现企业要达到的目标，在知识管理系统中就是知识管理的工具。
核敏知识管理工具可以从知识的生成、编码和转移几个阶段进行分类。
一、知识的生成阶段
简旁1、毋庸置疑，首先要说的就是搜索引擎，目前互联网上已经不只是谷歌、网络这样的综合型搜索引擎，大量垂直的搜索引擎也越来越受人们的喜欢，例如旅游搜索、地图搜索等。搜索引擎虽然不能直接提供知识，但是它提供了知识的存取位置。这是企业获得外部知识最强大的工具。
2、另外一种常用的知识获取工具是数据挖掘工具。在凌乱的数据中发现隐含的、有意义的知识是当今企业在信息大爆炸年代必须要做的一项工作，好在现在的科学技术也是日新月异，在数据总结、分类、聚类和关联规则等数据挖掘工具的工作下，企业可以获取许多在原始数据中无法看出的高价值知识。
3、知识合成工具。凌乱的知识在工作效率上有时候是反作用，所以对知识的合成以形成一个体系或相互关联的关系能够清楚的将不同的内容联系起来以供使用。企业在任何一项工作上只用到一点知识的几乎没有，大部分情况下用的是相关业务周围的关联知识。
4、知识创新工具。这个目前被人们成为人工智能，其实这也仅仅是简单的知识推理，远远没有达到自动化的知识创新，充其量知识辅助的作用。知识创新是人类最复杂的脑力活动，要靠机器或程序去解决几乎是不可能的。
二、知识编码
知识编码是在知识获取之后进行的一项将知识标准化的工作，这么做的目的是便于传播和使用。由于知识的特殊性，知识的编码是在知识分类基础上进行的。目前比较成功的分类方式是以知识的内容为依据将知识分为流程知识、事实知识、编目知识和文化知识。只是编码的根据有以下两种。
1、知识拦氏橡仓库。在这里主要是是实现隐性知识的显性化、杂乱知识的有序化，而且知识仓库存储着知识的条目，以及与之相关的事件、知识的使用记录、来源线索等等相关信息。这种语境的提供在知识的使用上是必须的，因为知识不等同于数据或信息。没有了知识产生的时间、地点、人物等背景因素，有时候会给使用人员产生误导。
2、知识地图。目的是帮助人们在短时间内找到所需要的知识。知识库中一般储存有大量的知识，但是人们不是总需要所有的知识，更多的时候是在世界业务中遇到困难时需要解决困难的想对应的知识。知识相对于企业需要的人在多数情况下是“相对过量”的，所以建立知识地图可以大大的缩短知识获取的时间。
三、知识转移
知识的价值就在于流动。但是知识在企业里的流动有很多障碍，所以应该借助于工具克服这些障碍使知识有效的流动。
1、网上培训系统。主要是帮助员工自学以缩短知识转移的时间。
2、知识推送系统。将企业主要的知识主动的推送给使用者，这在很大的程度上可以使企业的战略、决策等第一时间使全体员工都知道。
知识管理的工具有很多，以上只是列举出知识管理系统中最主要的工具。
2. 有什么好的知识管理软件
国内外顶级的10个知识库管理系统（含开源、免费）
1.PingCode
国内最推荐的一款企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好，2022年入选36氪发布的年度口碑企服产品榜单 TOP 36。
在软件开发团队的使用体验远超其他团队，但同样被非常多的市场、销售、项目经理等各种部门广泛用于团队知识库创建、项目文档的管理、文档的在线编辑协作、跨团队信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等制作。
PingCode 知识库工具主要功能包括但不限于：
多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；
文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；
支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；
与谈慎野研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；
页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；
支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；
之所以说 PingCode 在软件开发团队使用体验更佳是因为：PingCode 除了有知识管理子产品外，产品矩阵覆盖了研发全生命周期，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等不同的子产品，客户可以按需购买。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。
软件优点：
产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；
为25人以下团队免费提供基础版本；
国产化，支持信创、麒麟等；
支持私有部署、定制化以及Saas等购买方式；
国际信息安全体系认证和精细权限管控，安全有保障；
软件缺点：
不支持多语言；
无法满足网络这类知识库的搭建；
PingCode 官网
2.Confluence
与 PingCode 一样是一个为软件开发团队打造的团队级知识库子产品。澳大利亚 Atlassiana 公司的产品，在国内算是比较知名的的企业知识管理与协同软件，可以用于构建企业wiki，具有成熟的功能，与 PingCode 知识库一样，能够直接关联研发管理的各环节。它强大的编辑和站点管理特征孝基能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。
工具优点：
文档的组织：在左侧目录栏，所见即所得地一次操作完成目录结构与页面创建；
丰富的文档模板：专门针对技术团队的文档系统，所以具有各种丰富的模板；
关联研发过程：技术团队认为Confluence好用，确实是因为它针对技术团队特点，细致地解决了场景化问题；
非常丰富的插件：Confluence 集成了国外几乎所有主流的工具。
工具缺点：
随着人数的增加，管理变得复杂：在cofluenence中，每增加一个人，就必须手动添加，并配置数十个或数百个页面的许可；
免费版本的Confluence功能非常有限；
Confluence非常昂贵，例如100人的情况下，Confluence需要10万大洋/年，而国内的PingCodeWiki等同类工具只需要2-3万/年。
对国内用户不友好：Atlasian在2021年宣布停止国内本地版销售，逼用户上云，而国内使用云版又要翻墙。
非技术团队使用高学习成本：Confluence可以用于营销和人力资源，但许多员工可能会被软件性质所需的技术知识所阻止；
国内不设公司，服务全部由代理商完成，而且价格不便宜(有的代理实施费用1万/天)。
官网：https://www.atlassian.com/software/confluence
3.MediaWiki
MediaWiki全球比较着名的开源wiki程序之一，最适合企业用来搭建网络、知识库查询等用途，企业内部使用可能会带来过高的成本。它运行于PHP+MySQL环境。MediaWiki从2002年2月25日被作为维基网络全书的系统软件，并有大量其他应用实例。仅从这点来看其功能的强大和成熟度毋庸置疑，所以也不过多含喊介绍。
工具优点：
经受过重量级应用的考验，功能丰富却架设简单；
全世界最大的wiki项目维基网络是使用mediawiki的成功范例，数据量、访问量都超级庞大；
mediawiki的功能非常丰富，支持多语言版本，充分满足知识站点的需要；
运行环境要求很低，架设过程简洁，即使新手也可以迅速建立自己的站点
最大的wiki程序社区；
mediawiki是应用最广的wiki程序，数以万计的网站在使用它，很容易找到范例站点；
有大量的热心参与人员参与研究，资料多，容易找到互相交流的朋友；
持续开发，程序特性功能不断完善，保证未来的支持。
工具缺点：
强大的功能带来了非常高的学习成本；
除此以外，作为国外工具永远存在的风险都是禁用，俄罗斯就是很好的例子；
后台管理功能不是十分简单友善，仅通过简单的特殊页面完成这些功能，大部分系统设置是依靠配置文件而非直接界面设置；
一般环境下，虽然内置部分缓冲机制优化运行，mediawiki的运行速度相对其他wiki程序要差很多。mediawiki的目标是为维基媒体项目服务，很多华丽的性能特征要在高端设备环境（多服务器，多数据库，反向缓冲squid服务器阵列，大量额外的PHP缓冲引擎）中才能体现；
官网：https://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki
4.Gitbook
非常适合程序员用来做个人知识库的产品：GitBook是一个基于 Node.js 的命令行工具，可使用 Github/Git和 Markdown来制作精美的电子书。美观、好用非常适合用来搭建官网上的知识库、帮助中心，他们自身的官网就是基于此搭建的（如图）。除此以外，也非常适合程序员用来做个人知识库，更好的一点是，gitbook支持直接发布在github博客系统上， 你可以把你的作品放在github上，别人可以来fork可以来帮你纠错，给你发pull request。除此以外GitBook 的第三方插件很丰富。
软件缺点：
虽然能制作出优美的官网文档，但在官网的SEO优化方面存在一定的问题；
近几年官方这样疏于维护的情况下，在2021年的今天，你要做好遇到很多坑的心理准备
官网：https://www.gitbook.com/
5.语雀
更适合做个人笔记工具的知识库：语雀，是蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具，2015年内部孵化的项目，2022年发布移动端。使用了“结构化知识库管理”，形式上类似书籍的目录。与其他产品可以随意建立文档不同，语雀上的每一篇文档必须属于某一个知识库，语雀希望通过这样的产品设计，来从源头上帮助用户建立起知识管理的意识，培养良好的知识管理习惯。除此以外，它能够满足“卡片笔记”这种方法论下的笔记记录方式。同时也具备一定的团队协作能力。
软件优点：
可以全局搜索：腾讯文档无法全局搜索，就无法找到一些文档。
语雀的插入功能丰富：特别是表格很好用，而印象笔记的表格真的不太好用。思维导图虽然不是很完美，但已经比很多文档笔记产品的思维导图都好用很多了，感受最深的就是可以拖动画布。
语雀的画板很好用：功能丰富，满足很多要求，这是其他笔记文档工具都不具备的
语雀的电脑端可以直接操作文档：很多人说飞书好，但是我作为一个办公喜欢电脑端软件的的人来说，使用飞书电脑端操作操作，要跳转到浏览器，这样真的很不舒服。
软件缺点：
感觉语雀在用户体验上有一些反常识的设计，操作繁复，十分的不便利，比如：知乎文章《语雀的缺点和优点》中吐槽的；
更适合个人，团队协作能力较弱；
无法保持登录，经常需要重复登录；
官网：https://www.yuque.com/
6.wiki.js
它是一款轻量级、功能强大的 wiki 开源项目，拥有评论、Markdown编辑器、图片上传、标签、全局搜索、协同编辑、编辑历史、用户管理、谷歌分析等功能，重点是支持中文，而且支持高度自定义。用到的技术栈也不同于老旧的 wiki 系统，它采用了 Node.js、PostgreSQL、Vue.js、Docker 等技术。
工具缺点：
访问加载速度较慢，可能是国外产品的关系；
虽然 wiki.js 更新积极、提交频繁，但目前它还不支持自定义主题；
对中文搜索不友好，默认不支持中文搜索，需要采用 ES 但这样就不再轻量，或者采用 pg 插件让 pg 支持中文分词；
中文翻译覆盖率并不像官网展示的 100%，管理后台里还是有未翻译的地方；
项目地址：https://github.com/requarks/wiki
7.DokuWiki
开源免费，轻量级网络系统不需要数据库即可运行，不少人搭建的wiki就是选用的这个，总的来说需要的功能都有，模板和插件很多，最大的问题是中文资料比较少，官网下载速度也有点慢。对了，下载的时候最好把“更新”插件一起下载这样后续更新就方便很多。
官网：https://www.dokuwiki.org
开源下载地址：https://download.dokuwiki.org
8.Notion
Notion是前些年在国内外都非常流行的管理工具，同时适用于个人以及团队协作使用（最近国内有个类似产品Flowus也比较火）。
由于其独特和灵活的使用方式，它很适合作为知识管理软件。和传统的笔记软件不同，Notion采用了模块化的设计，每个段落都是一个独立的区块，可以自由拖拽和布局，而且区块还可以设置为各种类型，包括标题、待办、列表、引用、图片、视频等，甚至还提供了第三方嵌入功能，你可以在其中加入网页片段、代码、思维导图、流程图等模块，创建内容丰富的文档。你可以认为它是一个工具集合，能够同时满足任务管理、进度管理、文档协作、知识库、项目计划等等。
软件缺点：
网络问题，受中国各地区复杂的网络情况影响，某些地区访问Notion及其缓慢，当内容中包含大量图片时，体验将变得很糟糕，只能自己寻找合适的手段解决；
丰富的功能必然的带来了较高的上手门槛，如果你只是想找一个单纯的知识库，那它可能并不适合；
离线模式不支持，Notion目前所有的内容基于在线web访问的方式，当浏览器缓存内容被清除后，意味着你每次访问页面都将需要进行新的载入，当你某个页面包含大量的数据时，等候时间将会很长，长达5-15秒（受网络速度影响），不过官方承诺将在后续版本支持离线模式。
中文搜索和分词及其糟糕，这个问题在2020年2月更新已得到解决，新的搜索机制对中文的兼容已非常良好，并且支持过滤。
没有标签体系，无法达到Onenote的标签快速查找的功能，Onenote可以为某一行文本设置某类标记，然后通过查找标记进行快速查找，在Notion不支持标记，只能通过自己的手动编辑某类特殊的文本，然后通过搜索功能勉强实现标记功能；
9.docsify
免费开源，轻量级文档网站，界面简洁优雅，目前很多开源项目的文档都选用这个系统搭建，这里需要注意的是这个是单文档，不是那种大型wiki系统。
官网：https://docsify.js.org/#/
10.坚果云
坚果云一款提供云存储服务的工具，不同于树状结构的文档管理结构，它所提供的是文件夹类型的知识库管理方式。其优点就在于除了文档内容还能够对几乎所有类型的知识成果进行管理沉淀，比如特别适合视频、音频等知识管理。
坚果云分为面向个人和企业两种，可以帮助人们随时随地用任何设备快速访问文件，功能包括文件自动同步、文件共享、文件搜索、照片视频自动备份等，可应用于汽车、能源、金融、建筑等行业。
官网：https://www.jianguoyun.com/
3. 个人知识管理的工具那个好用
PKM2介绍
PKM2 是基于内容的个人知识管理系统，它可以将您看到的所有文字、图片信息全部转储为 HTML 格式文档保存到数据库中。这些信息包括：你的笔记、网上的网页内容、本地机器里的文档内容。PKM2 将这些资料全部保存到你的项目中进行管理，不会因系统或软件崩溃丢失数据。PKM2 可以帮助您进行基于内容的采集、编辑、整理、检索、发布，为您的个人知识管理提供有力支持。PKM2 适用于程序员、研究者、学生、信息专家、以及以互联网作为主要信息来源的网上阅读者、信息搜集者和信息发布者。
PKM2 特色：
1. 便携性：PKM2 是一款 绿色免费软件，您可以将它放在 U 盘或移动硬盘中，作为便携式个人知识库，成为您的“外脑”；
2. 易用性：PKM2 是一款傻瓜式的软件，主要功能均通过拖放操作。网上的文字和图片等内容可以通过拖放到悬浮窗保存，目录的分类可以通过拖放重组，文章的分类也可以通过批量拖放重新分类；附件也可以通过向附件框拖放批量导入；
3. 安全性：备份和恢复操作简单，所有数据均保存在软件的 PROJECTS 目录的各个子项目中，拷入、拷出相应文件夹即可完成数据的备份与恢复；
4. 交互性：可以方便地进行数据的导入与导出。网上的页面数据和本地的文档（HTML、DOC、RTF、TEXT 等）都可存入或导入 PKM2。PKM2 中的数据可以导出为 HTML、DOC，或发布为 CHM 电子书、EXE 电子书、或直接发布为 WEB 系统，在网站上做内容发布。
5. 规范性：PKM2 的文档数据基于都柏林核心元数据集中十个元素（资源标识符、标题 、作者、关键词、分类、备注、创建者、创建日期、修改日期、资料来源）对资料进行标引，并在首陵编辑器中集成了标引工具，对标题、作者、关键词和备注进行半自动标引。
6. 开放性：PKM2 采用 HTML 标准管理资料，它将所有文件，转换为 HTML 格式，进行统一管理。基于HTML，用户可以按照统一的方式，编辑，管理文件。同时，由于 HTML 的 开放性，也使得用户可以方便的敏缓进行二次开发。
7. 通用性：PKM2 采用 MS ACCESS 数据库，只要采用 WINDOWS 系统即可使用本系统，同时 ACCESS 也是目前通用性较好的数据库之一，使用常见的数据库转换工具可以将 ACCESS 数据库中的数据方便地转入其他数据库中。
PKM2 结构
PKM2 是基于内容的个人知识管理系统，所有文档均转为 HTML 格式，HTML 由文本数据和关联文件购成，PKM2 将所有文本数据保存在数据库中（Database），所有关联文件保存在附件目录（Attachment），这样既可避免数据库过度膨胀，又可依托于数据库的安全性和稳定性，使资料得到可靠的保护。同时由于数据库的开放性，用户也可以直接管理自己的数据。
系统结构如下：
* PKManager.exe (系统主程序)
* RESOURCES (系统相关资源目录，与用户数据无关。)
* PROJECTS （用户数据均保存在该目录下各项目目录中。）
PROJECTS 目录结构如下：
* DATABASE (项目数据库位置，用于存放 HTML 文本数据。)
* ATTACHMENT (项目附件存放位置，用于存放文档关联文件。)
PKM2功能
信息收集
* 保存网页内容，包括其中的图片、Javascript等元素 ；
* 收集网页中的图片；
* 保存网页中的选中部分 ；
* 收集选中部分包含的图片、链接等 ；
* 可以把网页保存为纯文本格式 ；
* 可从本地计算机导入文件；
* 可从本地计算机导入文件夹，并保持原有目录结构。
信息管理
* 支持多种来源、多种格式的信息管理，如网页、文本文件、Word 文档、信息片段等；
* 可为保存的信息指定标题、关键词、作者、备注、附件等；
* 所有桥芹模信息保存在 PKM2 项目文件中，安全可靠，支持对数据文件的压缩、备份、优化等操作；
信息组织
* 收集的信息以目录加列表的方式组织，可以通过拖放随意分类、快速存取；
* 支持对文件夹、文件的多选批量操作；
* 提供关键词自动提取与主题标引功能 ；
* 提供回收站，使您误操作的损失降到最低。
信息评估
* PKM2 可以用饼图可视化地统计并展示个人知识库中知识的存量和分布情况；
* 多种文件列表视图：最近阅读过的文章、经常阅读的文章、很少阅读的文章、最近添加的文章、最近修改过的文章、含有书签的文章等；
* 与 MS OneNote 标记一样好用的书签功能（BookMark），可自定义二十个书签用于帮助分析与评估知识点；
* 与博客和 Wiki 一样的标签（Tag）功能，可以汇总和排序所有标签，帮助统计、分析知识点和分布情况；
信息使用
* 可以以网页方式方便的浏览保存的信息；
* 浏览时可对重要信息作阅读标记 ；
* 支持对已收集的网页、文本信息进行复杂的编辑操作 ；
* 可方便的查看附加信息，如备注、附件、编辑状态、原始网址等；
* 提供打印、打印预览功能。
信息检索
* 提供项目内的查找功能；
* 提供项目分类查找功能，可检索当前类或所有子类内检索；
* 可对收集信息的标题、注释、信息全文进行多关键词精确或模糊检索。
信息共享
* 导出项目或文件夹为 CHM 电子书；
* 导出或导入 PKM 数据包用于项目间交换数据；
* 可发布为光盘版单机运行的数据库系统；
* 可发布为 WEB 应用程序，类似于网络文章发布系统。
PMK2 的 优点
1. 基于知识管理思想。
真正的好软件不仅需要功能、性能，更需要正确的思想指导。PKM2 在这方面很明显，打开软件主页，你的第一印象是知识管理，而不是软件工具。除了主页上把“知识管理的理论与实践”的随机文章置于 PKM2 之前介绍，右侧栏的链接第一项也是 设计思想。有思想还体现在下面良好的结构化。
2. 异常清晰的结构化。
PKM2 不仅绿色（绝对绿色）免费，还是我见过的最清晰、最结构化的软件。这一点直接提升了我对作者的信任度，对软件的安全性的信任度。软件的良好结构化，体现在安装目录、数据存储格式、数据存放目录三个方面，详见下文的“结构化”介绍。
3. 非常稳定。
知识管理或资料管理软件，最重要的品质就是稳定。我相信 PKM2 的稳定性。首先，soberGGG 判定作者虽不是专业出身，但编程水平高且严谨；其次，PKM2 是作者写来自用的，经过几年使用（资料库不算附件达几百MB）的考验，才与大家分享的；最后，我认为良好的结构也能保证数据稳定。
4. 不断更新。
看软件的更新历史就可以发现，最近3次更新是：2008年8月18日，11日，7日。作为业余作品，我们不能要求作者长期如此。但由此可以看到，作者对 PKM2 的兴趣和投入程度。另外，更新快，是因为作者能非常迅速地吸收读者反馈，进行改进。
5. 导入文档速度极快。
xbeta 测试过大量文件导入，发现 PKM2 比mybase，websaver, treedbnotes 要快很多。我测试过一个 sap 项目的所有文档（大量巨型doc，xls，约几百MB）导入，它非常流畅。并且导入时的很多设定也比较智能。
6. 主观信任。
对软件本身和作者的信任度，会直接影响软件选择。PKM2 的软件界面、设计思想、主页风格、论坛发言，或许称不上专业，但给了我较多信任感。最让人感动的是，PKM2 把同类软件的链接放到网站上。这与一些软件恶意抨击对手，或严禁讨论竞争软件的做法真是天壤之别。
因此我认为PKM2，比较好，我也用了很久了、
4. Windows 上有哪些方便使用的知识管理软件
FARR - 手不离键盘快速启动程序，加上几个有用的插件，日常离不了。
Wiz - 个人知识管理系统，日常离不了。
SnagIt - 抓图软件千千万，最后还是会到它身上
Basamiq Mockup - 做UI设计的时候画个概念图怎么就那么方便呢？
Sublime Text2 - 它替代了我用了超过10年的VIM，知道有多好用了吗？心甘情愿付钱买了！
Camtasia Studio 7 - 屏幕录像目前没用过比这个好的。
CCleaner - 一两周就用它清理一下系统。
ClipX - 剪贴板增强，不那么豪华，只是简单的够用。
IPMsg - 偶尔给同事传点东西，这个外表丑陋的小东西工作的那个良好啊。
LCISOCreator - 从光盘抓取ISO，就一个功能，简单够用。行友
ImgBurn - 刻录ISO，简单够用。
ColorPix - 屏幕取色，就一个功能，简单好用。
Irfan View - 看图，转格式，缩放，加标注……
Unlocker - 偶尔出现某个文件死活删不掉的时候，它就华丽的出场拯救世界。
1、文件关联管理 Candy，建议结合 Total Commander 使用； 2、快速启动 Executor，各种隐藏功能、选项十分丰富； 3、快速启动 Find and Run Robot(FARR)同样或虚有许多功能和选项，以及插件近期有许多实用衫带燃的新改进后，已经基本替换 Executor 了； 4、MassiGra，速度很快的看图软件，带简单编辑功能； 5、多桌面 Desktops.exeWindows 下真正的多桌面，启动了多个 explorer.exe资源不足时比其他响应不够快的伪多桌面工具强。 6、剪贴板管理 Ditto； 7、EverEdit可以替代并超越 EmEditor、Notepad++、EditPlus，作者更新很勤快； 还有剪切板增强，ditto 自定义、自动化脚本的开发工具，AHK 轻量级文本编辑器，notepad等。