Ⅰ ISO体系中如何分类受控文件和非受控文件，要具体详细的、规范的
所谓受控文件，是指文件管理部门能控制，并且想控制的文件，可以按自已的想法对文件进行更改、回收、作废等；
非受控文件，是指文件管理部门不能控制或不想控制、不必控制的文件；
这样说您能理解吗？
比如：经受权人批准，发放到企业外部的（如认证中心、供方、顾客、当地政府）的文件，本企业管理部门根本不可能再对其进行控制，就成为非受控文件。或者是一些文件不重要，比如一些通知、告示、公告等，公布出后，就不必再进行控制，也成为非受控文件；
对于一些重要文件，如管理文件或图纸、工艺文件等，必须是要受控的。
所谓受控是指可以受到控制，所谓控制，是指可以按管理者的想法执行，并及时接收到反馈信息，不断修正其方法、路线，使其按管理者的思路运行，是谓控制。
Ⅱ 受控文档和非受控文档的区别
1、文档类型不同：
受控文档是一种标准型、责任制的文件。
非受控文档是日常、非正式化使用的文件。
2、管理方式不同：
受控文档需要制定相关的管理制度。
非受控文档不需要制定相关的管理制度。
受控文件，之所以需要“受控”，是因为其重要性，标准性和责任性。需由文控部门进行管控监督，防止被非正规修改，或对文件不重视、随意损坏或丢失。
(2)受控文件可以提供客户吗扩展阅读：
受控文件或资料丢失后，一般要重新填写《文件备案发放申请表》，并写明原因，报有关部门审批备案。文控中心在补发文件时，在《文件备案发放申请表》上取消遗失文件的受控号，编新的受控号，并通知相关部门，声明作废，防止误用。
受控文件可以复制参考阅读，但复制版不生效，不可作为标准和责任的依据。
受控文件指受控制的文件，不能随便毁坏、丢失、外流。跟踪文件指按照流程，需要全程记录有关情况的文件。
Ⅲ 什么是受控文件
一种观点认为：受控文件的重要特征是受组织控制并能对其进行更改，对通过其他渠道收集或由特殊渠道提供的外来文件，都可视为非受控文件。 另一种观点则认为，外来文件也是受控文件。 笔者赞同第一种观点。 从GB/T19023-2003 标准 6.5 条款可知：用于投标、顾客非现场使用及其他特殊发放的文件，不要求对其更改进行控制，对此类文件应作为非受控文件明确标识。由此可见，非受控文件的重要特征是此类文件不要求对其更改进行控制，其含义有两点： 其一，对更改进行控制既没有必要，也没有意义。如生产计划、质量月报、与季节有关的作业指导书等，此类文件是有时效性的，到期自动作废，不必回收，更没必要对其内容进行更改控制。 其二，组织无权进行更改控制。如国家的法律法规、标准及设备仪器的说明书、手册等文件，组织只能进行标识、分发和控制使用，并及时跟踪相关文件的最新版本。 GB/19023-2003 标准6.5条款的“注”指出，如果没有对此类文件实施有效的控制，可能会造成作废文件的误用。可见，对非受控文件也必须进行有效控制，以避免作废文件的误用，只是其内容可不实施更改控制。组织对文件的控制体现在许多方面，而不仅仅在于控制其更改，非受控文件并不是不需要进行控制的文件。受控文件的重要特征是组织能够对其内容进行更改控制。 受控文件的重要特征是受组织控制并能对其进行更改。对于外来识别后需要列入体系的文件，组织一般只进行识别、控制、分发和保存，并跟踪外来文件的版本更新。这些是对文件的控制，但不能说该文件受控。
Ⅳ 什么是受控文件
按照公司文件管理程序进行管理的文件，就是受控文件，例如，文件按照规定审核、批准，版本更新经过批准，发放范围经过批准，作废文件回收处理等等。有些临时通知不需要按照此类要求控制，那就不属于受控范围了。
Ⅳ 质量管理体系文件能否提供给客户
质量管理体系文件可以提供给客户
公司的质量体系文件我认为可以提供给客户和他人,(有特殊的作业指导书不应公开),原因:严格的质量管理和举措能让客户了解产品受控过程,给客户一个放心。还能宣传企业对产品质量一丝不苟作风