❶ 怎麼投訴市場監督管理局的工作人員
可以通過下列方式來投訴市場監管人員:1、可以直接撥打12315、12331或12365,投訴市場監管人員;
2、可以寫信或親自前往市場監督管理部門投訴相關市場監管人員。
法律規定,市場監督管理部門處理投訴舉報,應當遵循公正、高效的原則,做到適用依據正確、程序合法。
【法律依據】
《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第四條
國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報處理工作,指導地方市場監督管理部門投訴舉報處理工作。
縣級以上地方市場監督管理部門負責本行政區域內的投訴舉報處理工作。
第五條
市場監督管理部門處理投訴舉報,應當遵循公正、高效的原則,做到適用依據正確、程序合法。
【溫馨提示】
以上回答,僅為當前信息結合本人對法律的理解做出,請您謹慎進行參考!
如果您對該問題仍有疑問,建議您整理相關信息,同專業人士進行詳細溝通。
❷ 怎麼投訴市場監督管理局的工作人員
投訴市場監管人員的方式:投訴人可以直接撥打12315、12331或12365,投訴市場監管人員,投訴人也可以寫信或親自前往市場監督管理部門投訴相關市場監管人員。法律規定,市場監督管理部門處理投訴舉報,應當遵循公正、高效的原則,做到適用依據正確、程序合法。可以到本單位投訴或者上級部門投訴,公民或者組織對公職人員的違法、違紀行為,有權向人民警察機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告。受理檢舉、控告的機關應當及時查處,並將查處結果告知檢舉人、控告人。法律上對侵犯消費權益的投訴或者撤訴有明確的規則,但撤訴的具體流程沒有明確規則,那麼正常情況下,電話、網上、口頭和書面都是可以的。但是對於違法行為的舉報,是不可以撤銷的。對於輕微的消費權益糾紛,距離投訴時間比較短,工商部門可能還沒有受理的情況下,可以通過撥打12315電話的形式撤訴。受理單位已經介入調查後,如果雙方達成和解協議,應當書寫撤訴申請書,連同和解協議一起帶到受理單位,要求撤訴。消費者撤訴只是表達自己的意願,不代表一定不處罰侵權方。所以,即使遞交撤訴申請後,也要積極配合行政機關。
拓展資料:公民或者組織對公職人員的違法、違紀行為,有權向人民警察機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告。受理檢舉、控告的機關應當及時查處,並將查處結果告知檢舉人、控告人。
法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第四條,國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報處理工作,指導地方市場監督管理部門投訴舉報處理工作。縣級以上地方市場監督管理部門負責本行政區域內的投訴舉報處理工作
❸ 市場監督管理局怎麼投訴
法律分析:1、可以直接向市場監管局尋求服務以及留言咨詢。2、撥打官方熱線,如消費者投訴舉報電話、食品葯品投訴舉報電話、質量監督投訴舉報電話,然後直接轉到市場監督管理局消費者權益保護科。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
❹ 打12345投訴市場監督局
按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》、《市場監督管理行政處罰程序規定》等法律法規和規章的規定,舉報人可以通過本平台向屬地市場監管部門舉報涉嫌違反市場監管法律、法規、規章的線索。
1.本平台所稱的舉報,是指自然人、法人或者其他組織向市場監管部門反映經營者涉嫌違反市場監管法律、法規、規章線索的行為。
2.舉報由被舉報行為發生地的縣級以上市場監管部門處理。法律、行政法規另有規定的,依照其規定。
3.對電子商務平台經營者和通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的舉報,由其住所地縣級以上市場監管部門處理。
對平台內經營者的舉報,由其實際經營地縣級以上市場監管部門處理。電子商務平台經營者住所地縣級以上市場監管部門先行收到舉報的,也可以予以處理。
4.對利用廣播、電影、電視、報紙、期刊、互聯網等大眾傳播媒介發布違法廣告的舉報,由廣告發布者所在地市場監管部門處理。廣告發布者所在地市場監管部門處理對異地廣告主、廣告經營者的舉報有困難的,可以將對廣告主、廣告經營者的舉報移送廣告主、廣告經營者所在地市場監管部門處理。
對互聯網廣告的舉報,廣告主所在地、廣告經營者所在地市場監管部門先行收到舉報的,也可以予以處理。
對廣告主自行發布違法互聯網廣告的舉報,由廣告主所在地市場監管部門處理。
5.舉報事項一事一單,請勿就同一事項重復舉報,請勿在一個舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法行為。由於舉報、投訴的處理程序不同,請勿在舉報中含有投訴內容。
6.全國12315平台只是屬地市場監管部門接收處理有關舉報的途徑之一,舉報人還可以通過撥打當地12315熱線或當地市場監管部門公布的途徑進行舉報。
7.本平台將對舉報人的信息嚴格保密,市場監管部門不會將舉報人個人信息、舉報辦理情況等泄露給被舉報人或者與辦理舉報工作無關的人員。
8.不得在本平台發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論,不得發表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。
9.向市場監管部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復議申請、信訪及反映市場監管部門工作人員履職行為問題的,請通過專門的程序和渠道進行,本平台不予接收。
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❺ 怎麼投訴市場監督管理局的工作人員
法律分析:投訴市場監管人員,可以撥打「12315」、「12331」、「12365」投訴舉報電話,提供投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址等材料或紀律,向市場監督管理部門同時提出投訴和舉報。市場監督管理部門處理投訴舉報,應當遵循公正、高效的原則,做到適用依據正確、程序合法。市場監督管理部門應當暢通全國12315平台、12315專用電話等投訴舉報接收渠道,實行統一的投訴舉報數據標准和用戶規則,實現全國投訴舉報信息一體化。投訴人採取非書面方式進行投訴的,市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。第十二條 投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監督管理部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監督管理部門處理。上級市場監督管理部門認為有必要的,可以處理下級市場監督管理部門收到的投訴。下級市場監督管理部門認為需要由上級市場監督管理部門處理本行政機關收到的投訴的,可以報請上級市場監督管理部門決定。
法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》
第四條 國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報處理工作,指導地方市場監督管理部門投訴舉報處理工作。縣級以上地方市場監督管理部門負責本行政區域內的投訴舉報處理工作。
第八條 向市場監督管理部門提出投訴舉報的,應當通過市場監督管理部門公布的接收投訴舉報的互聯網、電話、傳真、郵寄地址、窗口等渠道進行。
第九條 投訴應當提供下列材料:
(一)投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址;
(二)被投訴人的名稱(姓名)、地址;
(三)具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。
投訴人採取非書面方式進行投訴的,市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。
❻ 對市場監管局不滿意可以投訴哪裡
投訴是消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為,通俗說就是消費者要求市場監管部門解決修理、更換、退貨、退款、賠償損失等自身的民事訴求;
1.可以直接向市場監管局尋求服務以及留言咨詢。
2.或者撥打官方熱線
1、「12315」消費者投訴舉報電話
2、「12331」食品葯品投訴舉報電話
3、「12365」質量監督投訴舉報電話
然後直接轉到市場監督管理局消費者權益保護科。
3注意:准備好證據,保留好證據。基本常識提示:
1、市場監督管理局曾經也叫做工商局
2、一般來說,投訴的對象必須是法人(個體工商戶、公司等),一般不接受投訴自然人。
3、投訴渠道一般是投訴對象所在地的市場監督管理部門(屬地管轄原則)
4、投訴渠道可以通過直接向市場監督管理部門電話、郵寄舉報文件等方式。比較快捷的方式是通過12315進行投訴。
12315投訴步驟如下:
第一步,網路搜索12315,紅框標記內容即是投訴平台
拓展資料:不予受理的情形:
1.投訴事項不屬於本部門職責,或者本部門不具有處理許可權的;
2.法院、仲裁機構或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的;
3.不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的;
法律依據:《市場監督管理法》第一條為了規范市場監督管理部門行政處罰程序,保障和監督市場監督管理部門依法行使職權,保護自然人、法人和其他組織的合法權益,根據《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國行政強製法》等法律、行政法規的規定,制定本規定。
❼ 如何向市場監督管理局投訴商家
法律分析:可以跟12315投訴,在全國12315平台提交投訴即可。工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
❽ 如何向市場監督管理局投訴商家
直接撥打12345向全國投訴平台投訴即可。12315消費者投訴舉報電話,12331食品葯品投訴舉報電話,12365質量監督投訴舉報電話,然後直接轉到市場監督管理局消費者權益保護科。或者也可以撥打當地的市場監督管理局的投訴電話。工商行政管理會對商家的行為進行調查,如商家存在違法情形,市場監督管理部門會依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等。中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
❾ 哪裡可以投訴市場監督管理局
上一級市場監督管理部門可以投訴市場監督管理局。
市場監督管理局作為同級政府組成部門,接受同級政府領導,和上一級市場監督管理部門的業務指導。投訴的話,可以找市長熱線行風熱線,也可以找紀檢委,或者直接到法院提起行政訴訟。
鼓勵社會公眾和新聞媒體對涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章的行為依法進行社會監督和輿論監督。鼓勵消費者通過在線消費糾紛解決機制、消費維權服務站、消費維權綠色通道、第三方爭議解決機制等方式與經營者協商解決消費者權益爭議。向市場監督管理部門同時提出投訴和舉報,或者提供的材料同時包含投訴和舉報內容的,市場監督管理部門應當按照本辦法規定的程序對投訴和舉報予以分別處理。
向市場監督管理部門提出投訴舉報的,應當通過市場監督管理部門公布的接收投訴舉報的互聯網、電話、傳真、郵寄地址、窗口等渠道進行。市場監督管理部門可以委託消費者協會或者依法成立的其他調解組織等單位代為調解。受委託單位在委託范圍內以委託的市場監督管理部門名義進行調解,不得再委託其他組織或者個人。
法律依據
《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》
第九條 投訴應當提供下列材料:
(一)投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址;
(二)被投訴人的名稱(姓名)、地址;
(三)具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。
投訴人採取非書面方式進行投訴的,市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。第十二條 投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。
對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監督管理部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監督管理部門處理。
上級市場監督管理部門認為有必要的,可以處理下級市場監督管理部門收到的投訴。下級市場監督管理部門認為需要由上級市場監督管理部門處理本行政機關收到的投訴的,可以報請上級市場監督管理部門決定。