Ⅰ ISO體系中如何分類受控文件和非受控文件，要具體詳細的、規范的
所謂受控文件，是指文件管理部門能控制，並且想控制的文件，可以按自已的想法對文件進行更改、回收、作廢等；
非受控文件，是指文件管理部門不能控制或不想控制、不必控制的文件；
這樣說您能理解嗎？
比如：經受權人批准，發放到企業外部的（如認證中心、供方、顧客、當地政府）的文件，本企業管理部門根本不可能再對其進行控制，就成為非受控文件。或者是一些文件不重要，比如一些通知、告示、公告等，公布出後，就不必再進行控制，也成為非受控文件；
對於一些重要文件，如管理文件或圖紙、工藝文件等，必須是要受控的。
所謂受控是指可以受到控制，所謂控制，是指可以按管理者的想法執行，並及時接收到反饋信息，不斷修正其方法、路線，使其按管理者的思路運行，是謂控制。
Ⅱ 受控文檔和非受控文檔的區別
1、文檔類型不同：
受控文檔是一種標准型、責任制的文件。
非受控文檔是日常、非正式化使用的文件。
2、管理方式不同：
受控文檔需要制定相關的管理制度。
非受控文檔不需要制定相關的管理制度。
受控文件，之所以需要「受控」，是因為其重要性，標准性和責任性。需由文控部門進行管控監督，防止被非正規修改，或對文件不重視、隨意損壞或丟失。
(2)受控文件可以提供客戶嗎擴展閱讀：
受控文件或資料丟失後，一般要重新填寫《文件備案發放申請表》，並寫明原因，報有關部門審批備案。文控中心在補發文件時，在《文件備案發放申請表》上取消遺失文件的受控號，編新的受控號，並通知相關部門，聲明作廢，防止誤用。
受控文件可以復制參考閱讀，但復製版不生效，不可作為標准和責任的依據。
受控文件指受控制的文件，不能隨便毀壞、丟失、外流。跟蹤文件指按照流程，需要全程記錄有關情況的文件。
Ⅲ 什麼是受控文件
一種觀點認為：受控文件的重要特徵是受組織控制並能對其進行更改，對通過其他渠道收集或由特殊渠道提供的外來文件，都可視為非受控文件。 另一種觀點則認為，外來文件也是受控文件。 筆者贊同第一種觀點。 從GB/T19023-2003 標准 6.5 條款可知：用於投標、顧客非現場使用及其他特殊發放的文件，不要求對其更改進行控制，對此類文件應作為非受控文件明確標識。由此可見，非受控文件的重要特徵是此類文件不要求對其更改進行控制，其含義有兩點： 其一，對更改進行控制既沒有必要，也沒有意義。如生產計劃、質量月報、與季節有關的作業指導書等，此類文件是有時效性的，到期自動作廢，不必回收，更沒必要對其內容進行更改控制。 其二，組織無權進行更改控制。如國家的法律法規、標准及設備儀器的說明書、手冊等文件，組織只能進行標識、分發和控制使用，並及時跟蹤相關文件的最新版本。 GB/19023-2003 標准6.5條款的「注」指出，如果沒有對此類文件實施有效的控制，可能會造成作廢文件的誤用。可見，對非受控文件也必須進行有效控制，以避免作廢文件的誤用，只是其內容可不實施更改控制。組織對文件的控制體現在許多方面，而不僅僅在於控制其更改，非受控文件並不是不需要進行控制的文件。受控文件的重要特徵是組織能夠對其內容進行更改控制。 受控文件的重要特徵是受組織控制並能對其進行更改。對於外來識別後需要列入體系的文件，組織一般只進行識別、控制、分發和保存，並跟蹤外來文件的版本更新。這些是對文件的控制，但不能說該文件受控。
Ⅳ 什麼是受控文件
按照公司文件管理程序進行管理的文件，就是受控文件，例如，文件按照規定審核、批准，版本更新經過批准，發放范圍經過批准，作廢文件回收處理等等。有些臨時通知不需要按照此類要求控制，那就不屬於受控范圍了。
Ⅳ 質量管理體系文件能否提供給客戶
質量管理體系文件可以提供給客戶
公司的質量體系文件我認為可以提供給客戶和他人,(有特殊的作業指導書不應公開),原因:嚴格的質量管理和舉措能讓客戶了解產品受控過程,給客戶一個放心。還能宣傳企業對產品質量一絲不苟作風